टेक अपग्रेड, स्टीप कुरिअर्स चरणात इंडिया पोस्टची राखी डिलिव्हरी कमी होते

पुणे: Aug ऑगस्ट रोजी राक्षा बंधनच्या उत्सवाच्या काही दिवस आधी इंडिया पोस्टच्या सर्व्हरशी संबंधित मुद्द्यांमुळे भारतभरातील लोकांनी देशभरातील कार्यालयात अबाधित राखी आणि विलंब बुकिंगबद्दल निराश केले. त्यांच्या पार्सल वेळेवर पोहोचण्यासाठी नागरिकांना खासगी कुरिअर सेवांसह अनेक वेळा खर्च करण्यास भाग पाडले जात आहे.गेल्या काही दिवसांपासून ही समस्या कायम आहे. पुणे येथील रहिवासी संजय शिरोडकर यांनी टीओआयला सांगितले की, कित्येक दिवस अयशस्वी प्रयत्न करून भारत पोस्टद्वारे बुक करण्यासाठी अयशस्वी प्रयत्न केल्यानंतर त्यांना खासगी कुरिअर वापरण्यास भाग पाडले गेले. “मी तीन दिवस पोस्ट ऑफिसला भेट दिली आणि शेवटी बुधवारी कुरियरमार्गे राखी पॅकेज पाठविले. दोन पार्सलची किंमत प्रत्येकी १ 90 ० रुपये आहे, स्पीड पोस्टच्या प्रत्येकी Rs१ रुपये ऐवजी, “तो म्हणाला.सर्व्हरच्या समस्यांमुळे इंडिया पोस्ट बुकिंग एकतर बंद किंवा अगदी धीमे होती आणि पोस्ट ऑफिसमध्ये अविश्वसनीय गर्दी होती. पुणे जीपीओ फोन नंबर देखील कार्यरत नव्हता, असे त्यांनी जोडले.सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर तक्रारींनी पूर आला आहे ज्यामुळे व्यापक सेवा व्यत्यय अधोरेखित होतात.एका वापरकर्त्याने २ and आणि July० जुलै रोजी दोन त्वरित पार्सल म्हणून चिन्हांकित केल्याची नोंद केली, जरी ती प्राप्त झाली नव्हती, यामुळे “मोठे नुकसान” झाले. दुसर्‍या व्यक्तीने स्पीड पोस्ट आयटमबद्दल 2 ऑगस्टपासून अद्ययावत किंवा हालचाल न दर्शविल्याबद्दल तक्रार केली आणि परिस्थितीचे वर्णन “व्यवसायांना धोक्यात आणणे”.झारखंडच्या सचिन परशार म्हणाले की त्यांनी २ July जुलै रोजी सुमारे पाच दिवसांच्या अपेक्षेनुसार डिलिव्हरीच्या वेळेसह स्पीड पोस्ट बुक केले. तथापि, नऊ दिवसांनंतरही पॅकेज अबाधित राहिले. “मी 2 ऑगस्ट रोजी ऑनलाइन तक्रार दाखल केली आणि तीन दिवसांत प्रतिसादाची अपेक्षा करण्यास सांगितले – परंतु काहीही झाले नाही. बुकिंग पोस्ट ऑफिसचा प्रतिसाद भयानक होता. ते कोणतेही अद्यतन प्रदान करण्यात अपयशी ठरले, असे सांगून सिस्टम श्रेणीसुधारित होत आहेत, “त्यांनी टीओआयला सांगितले.बुधवारी एका एक्स पोस्टने म्हटले आहे: “जयपूरच्या वैशालिनगर पोस्ट ऑफिसमधील खराब सेवा. मी राखी पाठविण्यासाठी २. hours तास थांबलो, पण असे न करता परत आले कारण काउंटर बंद झाला.”पुणे येथील रहिवासी सविता थोरत ())) यांनी बुधवारी सांगितले की, “मी जीपीओमध्ये दोन तासांपासून रांगेत उभे आहे. सर्व्हर खाली असल्याने कमीतकमी आणखी दीड तास लागू शकतात असे अधिका officials ्यांनी म्हटले आहे. मला तातडीने एक राखी पाठविणे आवश्यक आहे. विलंब तणावग्रस्त आहे. “पुणेचे मुकेश भोइट () २) म्हणाले, “मी मंगळवारी जीपीओमध्ये होतो आणि संध्याकाळी until वाजेपर्यंत मी रांगेत थांबलो होतो. मी आज एक तासापेक्षा जास्त काळ थांबलो आहे. जर एखादा तांत्रिक मुद्दा असेल तर ते लोकांना स्पष्टपणे कळवावे. मी सोमवारपासून राखी आणि भेटवस्तू पाठविण्याचा प्रयत्न करीत आहे.”दरम्यान, पोस्ट विभागाच्या 6 ऑगस्टच्या अधिकृत निवेदनाने 6 ते 8 ऑगस्ट दरम्यान संध्याकाळी 5 वाजेपर्यंत बहुउद्देशीय काउंटर मशीनसाठी कामकाजाचे तास जाहीर केले कारण “राखी महोत्सवाच्या काळात अपेक्षित जबरदस्त सार्वजनिक गर्दी” असल्यामुळे गुळगुळीत टपाल व्यवहार सुलभ करण्यासाठी.प्रेस माहिती ब्युरोने बुधवारी एक निवेदन जारी केले: “इंडिया पोस्टने आयटी २.० अंतर्गत डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशनचा भाग म्हणून प्रगत पोस्टल टेक्नॉलॉजी अनुप्रयोगाचे देशव्यापी रोलआउट केले आहे-वेगवान, हुशार आणि ग्राहक-केंद्रित सेवा देण्याच्या दिशेने एक मोठे पाऊल आहे. Aug ऑगस्ट रोजी रोलआउटचा पहिला दिवस हळूहळू हळूहळू होता. तांत्रिक पथकाने 5 ऑगस्टपर्यंत गोल-दर-गोल केले आणि आळशीपणा सुधारला, ”असे ते म्हणाले.इंडिया पोस्टच्या ठरावाच्या दाव्या असूनही, ग्राहकांनी बुधवारी अहवाल देणे चालू ठेवले आणि एका महत्त्वपूर्ण उत्सवाच्या वेळी अशा मोठ्या सिस्टम अपग्रेडच्या वेळेबद्दल आणि त्यांना खासगी कुरिअर सेवांकडे जावे लागले हे प्रश्न उपस्थित केले.चेटन मोरे, फ्रँचायझी मालक, डीटीडीसी (चंदनानगर) यांनी टीओआयला सांगितले की, “आम्ही गेल्या चार ते पाच दिवसांत ग्राहकांमध्ये 40% वाढ पाहिली आहे. गेल्या काही वर्षांत राक्षा बंधन दरम्यान आम्ही जे काही पाहिले त्यापेक्षा गर्दी जास्त आहे. बहुतेक बुकिंग राक्षी आणि भेटवस्तू पाठवायचे आहेत.”दिल्लीव्हरी रिटेल कुरिअर स्टोअरचे फ्रँचायझी मालक मनोज यादव म्हणाले, “गेल्या काही दिवसांत आमच्याकडे बरेच लोक आमच्याकडे आले आहेत असे म्हणत ते भारत पोस्ट सर्व्हरच्या मुद्द्यांमुळे राखी पाठवू शकत नाहीत. आमच्या स्टोअरमध्ये क्लायंट फूटफॉल एका आठवड्यापूर्वीच्या तुलनेत गेल्या तीन ते चार दिवसांत मोठ्या प्रमाणात वाढला आहे. “आयटी २.० प्रकल्प एका वर्षापासून सुरू आहे. इंडिया पोस्टच्या एका अधिका official ्याने टीओआयला सांगितले. उत्सवाच्या हंगामात ते वेळ घालवण्याचे कोणतेही विशिष्ट कारण नव्हते – काही दिवसांपूर्वी जवळजवळ% ०% अपग्रेड पूर्ण झाले होते. रोलआउट हळूहळू होते. दुर्दैवाने, गेल्या काही दिवसांत आम्ही १.6 देशांची अंमलबजावणी केली होती.असे असूनही, भारत पोस्ट दररोज सुमारे 20 लाख लेख बुक करीत आहे. “मंगळवारी आम्ही बुधवारी दुपारपर्यंत सुमारे २० लाख लेख हाताळले आणि बुकिंग १ 15 लाख ओलांडले. या प्रमाणात डिजिटल स्थलांतरात येणा untion ्या अधून मधून अडचणी आल्या.”अधिका athose ्याने पुढे म्हटले आहे की, “सिस्टमशी संबंधित मुद्द्यांमुळे वितरण उशीर झाला असावा. पोस्टमन मोबाइल अनुप्रयोगावर अवलंबून असतात. तांत्रिक समस्यांनुसार, मॅन्युअल वितरणासह पुढे जाण्याची आणि भौतिक नोंद ठेवण्याची सूचना आहे. तथापि, पोस्ट ऑफिसमध्ये अंमलबजावणी बदलू शकते.”(मंदार देशपांडे यांच्या इनपुटसह)